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一、什么是火车票学生优惠卡

“火车票学生优惠卡”（以下简称优惠卡）是教育部、中国铁路总公司（原铁道部）、人力资源和社会保障部（原劳动和社会保障部）用于对大中专学生证进行防伪保护和真伪鉴别的一种高端防伪技术产品。根据国家相关规定，家庭居住地与学校不在同一地点且没有工资收入的普通高校及中专学生，可凭其学生证购买优惠火车票，这是国家对无经济收入的大中专学生的优惠和照顾。但社会上一些非法人员，利用国家对大中专学生购买优惠火车票的政策，非法制造、贩卖假学生证并用于购买优惠火车票。为了保护广大学生的合法权益，打击非法制假售假行为，国家相关部门决定采用“火车票学生优惠卡”对合法学生证进行防伪保护和真假鉴别。

注意：优惠卡内必须写入学生信息（学校名称、学生姓名、身份证号码、乘车区间、入学时间）否则无法购买优惠学生票。

二、优惠卡使用流程

第一步：申领优惠卡并粘贴在学生证上。教务处会提前将优惠卡粘贴在正确填写乘车区间的学生证上，后期需要补充乘车区间信息的，需联系教务处申领优惠卡（大学生事务中心）。优惠卡粘贴后不能再撕揭，否则将损毁集成电路，导致不能正常使用。优惠卡需尽量防折、防潮，使用时避免与磁场较大的物品（如手机、银行卡、金属物品等）一起放置。优惠卡损毁或遗失后请向教务处申请补办。

第二步：优惠卡内须写入学生购票信息后才能正常使用。按照相关规定，优惠卡内必须写入学生购票信息之后才能正常使用，购票信息包括：学校名称、学生姓名、身份证号码、乘车区间、入学时间、学制等。学生证上的信息、优惠卡内写入的信息、购票信息，三者必须一致才能购买优惠学生票，否则无法正常乘车。

优惠卡学生购票信息可至大学生事务中心自助写卡器上写入，机器上自带操作说明。

第三步：资质绑定。每学年的10月1日至下学年的9月30日为一个优惠年度，一个优惠年度内，学生只能购买4次（学生优惠票学生票乘车时间限每年的暑假6月1日至9月30日、寒假12月1日至3月31日）。每个优惠年度内必须进行一次资质绑定（以证明仍然在读），之后才能享受电子客票服务。 资质绑定有三种方式：

第一种方式，学生未绑定资质先在网上购票，乘车前需到车站自动售票机或窗口换票（读取身份证、优惠卡信息换票成功后自动完成优惠资质绑定）；

第二种方式，学生提前到车站自动售票机或窗口进行资质绑定，之后在网上购票；

第三种方式，学生直接到车站窗口或自动售票机购票（购票成功后完成优惠资质绑定）。 

第四步：进站乘车。完成资质绑定后学生可刷身份证进站乘车、出站。按照相关规定，学生在享受优惠火车票的全程中，需随身携带身份证、学生证、优惠卡，以备途中检查。

每个优惠年度内未绑定(核验)资质前所购车票，不支持直接持证验证检票，必须先取票。

注意事项

1、到车站绑定(核验)资质前，请先在学校大学生事务中心核实优惠卡是否能用，确认优惠卡内所写区间是否正确，确认身份信息与本人是否一致。

2、若学生所乘车次没有开通电子客票服务，则仍按原有方式购票乘车（取票进站乘车）。

3、学生在铁路客票系统绑定学生资质时，由于优惠卡内区间站点写入不规范（例如：四川成都、成都市、成都站等不规范的站点名称，正确应写入 成都、成都东、成都西或成都南），导致无法绑定学生资质。请回学校大学生事务中心，修改优惠卡内不规范的站点名称。

三、常见问题

（一）如何查询自己绑定的资质信息？

若已经在车站绑定资质的同学，自己可登陆12306官网或12306APP查看个人信息--学生资质是否绑定成功或者绑定正确。

如果绑定区间信息有误，请及时找学校负责老师修改优惠卡内信息，确认优惠卡内信息正确以后再去车站重新绑定资质。

（二）没有先去车站绑定资质，12306未显示资质信息可以买学生票吗？

可以买学生票，但是必须打印出蓝色车票样式的报销凭证。

未进行优惠资质绑定（核验）可先在网上购学生票，但是网上购票后，乘车前必须先到车站自动售取票机或售票窗口换票（换票指读取身份证、优惠卡信息打印出蓝色车票样式的报销凭证，取出凭证后才能成功绑定资质，才能刷身份证进站），以免给进站乘车带来麻烦。换票成功后学生资质就自动绑定了！

（三）哪些大中专学生可以购买学生票？

购买学生票要符合以下条件：

（1）在国家教育主管部门批准有学历教育资格的普通大、专院校（含民办大学、军事院校）、中等专业学校、技工学校就读，没有工资收入的学生、研究生。

（2）家庭居住地（父亲或母亲之中任何一方居住地）和学校所在地不在同一城市。

（3）大中专学生凭附有加盖院校公章的减价优待凭证、学生火车票优惠卡和经学校注册的学生证，新生凭学校录取通知书，毕业生凭学校书面证明。

（4）在优惠乘车区间之内，且优惠乘车区间限于家庭至院校（实习地点）之间。

（5）每年乘车次数限于四次单程。当年未使用的次数，不能留至下年使用。

下列情况不能发售学生票：

（1）学校所在地有学生父或母其中一方的。
（2）学生因休学、复学、转学、退学的。
（3）学生往返于学校与实习地点的。
（4）学生证未按时办理学校注册的。
（5）学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的。

（6）没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的。

学生票按近径路或换乘次数少的列车发售。

（四）如何申领火车票学生优惠卡？

符合申领优惠卡条件的学生（学校负责审核学生的申领条件）可以去学校负责老师处办理优惠卡，优惠卡遗失或损坏补办也是同样程序。

（五）什么时候可以买学生票？

学生票乘车时间限制为每年寒暑假期间：暑假：6月1日至9月30日；寒假：12月1日至3月31日（每学年的10月1日至下学年的9月30日为一个优惠年度，一个优惠年度内，学生只能购买4次学生优惠票）。

（六）可以在网上购票吗？如何购买学生票？

在12306官网或铁路12306APP购买学生票需要先注册。注册时请选择旅客类型为“学生”。之前在12306网站注册的旅客类型是【成人】的，需要将旅客类型改成【学生】才能购买学生票，如下图：

（七）什么是优惠乘车区间、区间如何填写？

优惠乘车区间由学校所在地的火车站名称和家庭居住地（父亲或母亲之中任何一方居住地）的站名组成（例如：北京西--成都东）。是否享受学生火车票优惠仅与优惠乘车区间有关，与身份证和户口所在地无关。只有学生证和优惠卡中所填写的乘车区间和购买车票时的乘车区间一致，才能购买学生优惠火车票。

（八）如何更改优惠乘车区间？

①学生证内填写的区间与优惠卡内的区间信息必须保持一致。如因父母在其他城市居住或者务工的原因，学生可以到大学生事务中心更改家庭住址的区间，但需要提供家长的用人单位或者街道出具证明才可进行更改。学生证上的区间更改后需与优惠卡内的信息一致，学生证上优惠区间涂改后要加盖学校的公章才视为有效。

②12306系统上显示的学生资质信息区间修改，必须是先修改优惠卡内区间再去车站自助机上刷优惠卡、身份证重新绑定资质，重新绑定资质后12306系统里的学生资质信息区间才会变更！

（九）当在优惠区间内乘车但没有直达列车或者需要换成高铁、动车时如何购票？

当没有直达车次，买不到直达车票或者有直达车次但是想转乘动车和高铁时，学生可购买联程票。（建议去售票窗口，让售票员帮你规划一条最合理的路线。）

（十）如何查询优惠卡内个人信息？

大学生事务中心有仪器可以查询优惠卡内信息。

（十一）关于使用优惠卡时优惠次数限制的问题？

学生优惠卡是有使用次数限制的，一个优惠年度内，学生只能购买4次学生优惠票（每学年的10月1日至下学年的9月30日为一个优惠年度），超过4次无法购买优惠票，只能下个时间段再使用。

（十二）在12306买学生票时无法正常购票的相关问题解答？

①提示次数不够

学生在12306买票时提示“乘车人XXX您在XX年10月01--XX年9月30日期间学生优惠次数已用完，无法再次购买学生票！”。出现此提示是实际优惠次数在优惠时间段内已用完。学生只能在下个优惠年度买学生票！

火车票学生优惠是有使用次数限制的（每年4次，时间为当年的10月1日至次年9月30日）超过4次无法购买优惠票，只能下个时间段再使用。

②提示学生信息资质核验不通过（如下图所示）

当学生买票在12306买票时提示优惠信息核验失败时，请学生在12306app个人资质查询里仔细核查所绑定的优惠区间是否是正确的站点名称，若发现绑定站点不正确或与实际乘车区间站点（学校--家庭）不符时，请尽快至大学生事务中心修改优惠卡内站名名称，然后去车站自助机刷身份证、优惠卡重新绑定资质信息，重新绑定资质以后12306上资质信息区间修改成功后才可以买票！

③提示学生购票区间和优惠区间不符（如下图所示）

当学生买票在12306买票时提示优惠区间不符，购票失败时，请学生在12306app个人资质查询里仔细核查所绑定的优惠区间站点是不是和购票区间站点不符，请按照绑定的优惠区间买票！！！

（十三）什么类型的火车票可以打折？打几折？

学生票可享受硬座客票、加快票和空调票的优惠，学生票票价按相应客票和附加票公布票价的50%计算。硬卧学生票价约等于硬卧票价-50%硬座票价；动车、高铁二等座（无座）的学生票也有一定的优惠（具体价格12306支付时为准），软座、软卧不打折。

（十四）学生票退票后，优惠次数是否返还？

学生票退票后，将返还优惠次数；但购买联程学生票的，如仅退部分接续车票，不返还优惠次数。

（十五）购买联程车票，会核销几次优惠次数呢？

联程车票分段发售学生票时，学生旅客购买第一段车票时，核销一次优惠次数，当购买下一段接续车票时，系统自动判断，接续行程不再核销优惠次数。

（十六）惠通学子公众号“个人中心”是不是每个学生都需要注册（是不是注册了就可以买学生票了）?

不是，公众号个人中心注册是个别学校使用的（方便学校录入信息），学校没有统一通知时学生不需要在公众号注册。学校没有通知时学生自己注册的信息是进不了优惠卡里的。自己注册的是无效信息跟购票无关。没有通知注册的学校，是老师负责给优惠卡写入信息。

（十七）列车上查票时没有绑定优惠资质怎么办？

列车上无法判别学生是否具备优惠资质时（新生和毕业生除外），应办理补收票价差额手续，并开具电子客运记录（特殊情况可开具纸质客运记录）。

学生旅客到站后可凭车补车票、学生减价优待证和购票时所用有效身份证原件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30天内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。

车站核实学生所购减价优待票符合有关规定后，为其办理资质核验，扣减学生火车票优惠卡次数；办理学生车补车票退票时，不收取退票手续费，不退列车补票手续费。